要成立一個品牌，擁有自己的網頁可以說是其中一塊必要的拼圖。無論你要製作網店、手機應用程式抑或是網頁設計，都總是離不開UX和UI設計。如果你不熟悉UX和UI，可能會對兩者感到非常混淆，甚至以為是同一種東西；事實上，UX和UI在操作上存在著許多不同，若是搞不清楚兩者，隨時會令你流失大量潛在顧客！接下來，我們會概括幾點UX與UI設計的定義、流程與作用，讓你迅速明白UI及UX工作對品牌建立和網路行銷的重要性！

1.UX、UI大不同？

簡單來說，UI是整個設計的「表皮」，而UX就是設計的「內容」。UX代表使用者體驗（User Experience），重點在於設計的使用感受與流暢度。設計師需要根據用戶的行為習慣，構思出網站的整個骨架（Wireframe與Prototype）。優秀的UX設計能帶給客戶順暢的使用體驗，例如主頁有哪些資訊、按鈕與頁面之間的導向等等。相比起UI，你會發現UX設計是以使用者的需求作為出發點，亦即是「用起來感覺如何」。

UI代表使用者介面（User Interface），重點在於設計的美觀性。設計師通常會考慮視覺上的元素，例如網站的主色調、字體、字型等，務求承接UX的骨架設計，把內容美觀地呈現在用戶眼前。因此，UI設計師的重任落在網頁「看起來感覺如何」。

2.UX、UI如何運作？

看完第一點，你會發現UI需要先承接UX的設計，因此UX設計往往是第一棒。在前期階段，我們要先進行市場調查，了解現時消費者的習慣與需求、對手的表現等，繼而描繪出目標客群的人物誌（Persona）。其後，當UX設計師完成整個網頁的骨架設計，便會交由UI去完成介面設計。最後，我們會進行用戶測試（Usability Test)，找出最能吸引潛在客戶的網頁版本。

3.UX、UI很重要？

智慧手機、平板等行動裝置的普及，令產品或品牌的UXUI體驗變得異常重要。如果一間網店的產品介面十分混亂，讓使用者找不到想要的資訊，便會流失大量好不容易吸引過來的潛在客戶。因此，擁有響應式設計及易於操作的介面，成為網路行銷的基本條件。另外，若要提高轉換率，就需要對用戶需求進行調查，了解他們購買產品時的心理歷程，才可以逐步提升網站效益。

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