【不可錯過的自動化客服系統! Chatbot的三大好處!】

相信大家很常在社交媒體,例如於Facebook專頁的特定帖子回應「留言+1」,Chatbot (聊天機器人) 便會利用私信傳送相關資訊,這就是行銷策略中Chatbot的應用。 Chatbot是一種透過對話形式,與用家互動的電腦程式或平台,從而提供自動化的服務,例如顧客聯系、線上客服和資訊查詢等。 Chatbot不僅可以節省人力資源,還能依照用家需要來客制化服務,有效地提升觸及率。

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【語音搜尋 — 搜尋引擎行銷戰】

科技成為了我們生活中不可或缺的一部份,人工智能(AI)中的語音搜尋(Voice Search)功能更十分廣泛。根據蘋果2018的報導,Siri ,即蘋果OS系統內置的人工智能語音處理軟體,每月有超過三億使用量。除了蘋果,其他品牌亦有類似的語音處理軟體,很多電子產品用家早已習慣利用語音處理軟體進行搜尋。

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Snapchat與SeatGeek合作加入售票功能??

Snapchat日前宣佈同售票系統SeatGeek合作,用戶即將可以喺Snapchat購買運動賽事、演唱會等等嘅門票!咁大家就唔洗再特登去售票網站搶飛啦!呢個新功能大大拉近咗用戶同商家之間嘅距離,只需要簡單幾步,就可以直接喺Snapchat Story 度購買感興趣嘅活動門票喇!

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最後一篇文章了!

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