【屬於新世代的偶像——人工智能KOL】
相信大家平日在社交平台留意著不少網絡紅人的動向，但你有沒有想過自己追蹤的網紅有可能不是真人？隨著社交平台興起，許多品牌會運用網紅行銷來增加曝光率；另一方面，在人工智能（AI）技術日漸成熟下，一種新的網紅行銷——Virtual KOL迅速崛起，其互動率甚至高於真人KOL！虛擬網紅與真人一樣，對Z世代有著不容忽視的影響力，例如 GU 模特 Yu、Imma等，就在Instagram坐擁著數十萬的粉絲。接下來，我們將會為大家看看這些品牌如何運用虛擬網紅打入市場。
【三大實例 — Chatbot如何為顧客帶來便利？ 】
Chatbot (聊天機器人)越來越受歡迎，廣泛地被應用於不同客戶服務領域，它運用24小時線上服務，為用戶解決問題，既方便又快捷，亦能縮減人力資源。以下為三個實例，說明了Chatbot 如何協助企業提升工作效率！
【不可錯過的自動化客服系統！ Chatbot的三大好處！】
相信大家很常在社交媒體，例如於Facebook專頁的特定帖子回應「留言+1」，Chatbot (聊天機器人) 便會利用私信傳送相關資訊，這就是行銷策略中Chatbot的應用。 Chatbot是一種透過對話形式，與用家互動的電腦程式或平台，從而提供自動化的服務，例如顧客聯系、線上客服和資訊查詢等。 Chatbot不僅可以節省人力資源，還能依照用家需要來客制化服務，有效地提升觸及率。
【語音搜尋 — 搜尋引擎行銷戰】
科技成為了我們生活中不可或缺的一部份，人工智能(AI)中的語音搜尋(Voice Search)功能更十分廣泛。根據蘋果2018的報導，Siri ，即蘋果OS系統內置的人工智能語音處理軟體，每月有超過三億使用量。除了蘋果，其他品牌亦有類似的語音處理軟體，很多電子產品用家早已習慣利用語音處理軟體進行搜尋。
【與你營銷策略有關的人工智能三大趨勢】
大眾對AI人工智能(Artificial Intelligence)並不陌生，時下不少公司利用AI取代人手，加快整個公司運作。根據福布斯的報導，有關AI的主流營銷趨勢大致分為三種︰聊天機械人(Chatbot)、語音搜尋 (Voice Search)，以及行為分析 (Behavioral Analysis)。
Facebook收購人工智能科創Bloomsbury AI
社交平台虛假資訊氾濫，充斥大量無用或不實的消息，Facebook於日前收購了位於倫敦的創企Bloomsbury，宣布與當中的AI團隊合作。Bloomsbury AI在行業中擁有領先的專業知識，建立了自然語言處理（NLP ）技術，以自然語言技術幫助機器，讓其能夠根據從文檔中收集的信息處理問題。