【三大實例 — Chatbot如何為顧客帶來便利？ 】
Chatbot (聊天機器人)越來越受歡迎，廣泛地被應用於不同客戶服務領域，它運用24小時線上服務，為用戶解決問題，既方便又快捷，亦能縮減人力資源。以下為三個實例，說明了Chatbot 如何協助企業提升工作效率！
【不可錯過的自動化客服系統！ Chatbot的三大好處！】
相信大家很常在社交媒體，例如於Facebook專頁的特定帖子回應「留言+1」，Chatbot (聊天機器人) 便會利用私信傳送相關資訊，這就是行銷策略中Chatbot的應用。 Chatbot是一種透過對話形式，與用家互動的電腦程式或平台，從而提供自動化的服務，例如顧客聯系、線上客服和資訊查詢等。 Chatbot不僅可以節省人力資源，還能依照用家需要來客制化服務，有效地提升觸及率。
【語音搜尋 — 搜尋引擎行銷戰】
科技成為了我們生活中不可或缺的一部份，人工智能(AI)中的語音搜尋(Voice Search)功能更十分廣泛。根據蘋果2018的報導，Siri ，即蘋果OS系統內置的人工智能語音處理軟體，每月有超過三億使用量。除了蘋果，其他品牌亦有類似的語音處理軟體，很多電子產品用家早已習慣利用語音處理軟體進行搜尋。
【與你營銷策略有關的人工智能三大趨勢】
大眾對AI人工智能(Artificial Intelligence)並不陌生，時下不少公司利用AI取代人手，加快整個公司運作。根據福布斯的報導，有關AI的主流營銷趨勢大致分為三種︰聊天機械人(Chatbot)、語音搜尋 (Voice Search)，以及行為分析 (Behavioral Analysis)。
直播熱潮！ 3招助你運用直播行銷創造更大效益！
進行網上直播的渠道越來越多，Youtube、Instagram和Facebook都是一些不錯的選擇，讓擁有個人品牌或網上商店等用家可以在社交平台，同一時間向百位甚至更多的觀眾進行直播，讓觀眾更清楚產品或品牌特色。
來自Pony Syndrome的啟示 — 如何選擇與合適的KOL合作？
成為KOL需要形象突出且充分表現對特定範疇的認識，才可捕捉到觀眾目光。而在化妝方面當紅的韓國KOL Pony，則是極為成功的例子。
想成為形象突出的KOL？必須知道3大入門法則！
不論Instagram還是YouTube，系統不時會依照用家喜好推薦相關影片或圖片，例如烹飪、化妝、手工製作過程等，部分作品更是出自關鍵意見領袖，即是KOL (Key Opinion Leader)。
IG創辦人：失去主導權反而致勝
自2012年被Facebook收購，Instagram不再單單是一個發佈照片的應用程式， 在今天更成為全球最受歡迎的社交平台之一。Instagram創辦人Kevin Systrom和Mike Krieger早前於SXSW大會談及當年創辦及營運平台的故事，並欣賞由Facebook收購後Instagram的茁壯發展。
想發揮最大的宣傳效益？三個致勝網上廣告策略！
今時今日，數碼營銷正大行其道。平面廣告和電視廣告雖然仍然存在，但影響力已不及往昔。數碼營銷將會是廣告的大趨勢，不論是跨國企業，抑或中小企都開始採用。因此，若希望你的廣告在競爭激烈的市場突圍而出，你必須知道以下三個提示。