2011年，一瓶又一瓶印有人名的可口可樂在澳洲超市悄悄上架，短短幾日便在社交媒體上引來大量討論與轉發，消費者紛紛到可口可樂的零售店尋找屬於自己的可樂瓶子。步入新世代，傳統的大眾行銷手法似乎對年輕消費者作用不大；相反，可口可樂的客製化行銷更切合自我意識強烈的Z世代。可口可樂推出的姓名可樂瓶不但具有市場獨特性，更用客製化讓消費者產生了共鳴。到底，可口可樂是如何製造記憶點，讓消費者對品牌萌生歸屬感呢？接下來，就讓我們看看可口可樂的客製化行銷策略。